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IE8が起動しない・・

韮崎市 K様からの依頼

機種:富士通 CE/B40 ウインドウズVista

 

突然インターネットが起動しなくなったと連絡頂きました。お宅に訪問して、見てみると

エクスプローラー(IE8)が途中でフリーズを起こし起動してくれません・・。

さあ、ここからが挑戦です。

お客様のPCに別のブラウザソフト・サファリが入っていたので、一応起動させてみると

立ち上がります。どうやらIEの不具合のようです。試しにセーフモードIEを立ち上げると

OKです。

・・・もしかしたらアドオンかなと思い、IEをアドオンなしで起動させるとすんなりきました。

そこで、アドオンの管理をみてチェックをかけていきます。

!ビンゴ。ヤフーツールバーを無効にしてみると見事正常に立ち上がりました。

どういう原因で立ち上がらなくなったかは分かりませんが、IEのアドオンも時には

やっかいなタネになります。

ご参考に→http://support.microsoft.com/kb/926449/ja

 

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